Häufig gestellte fragen
ALLGEMEIN
Die Blaulichtfilter-Brille von VÉNORA bietet nicht nur Schutz, sondern auch Stil und Komfort in einem. Unsere Gläser sind speziell entwickelt, um schädliches Blaulicht effektiv zu filtern und dabei klare, unverfälschte Sicht zu gewährleisten – ganz ohne störenden Gelbstich. Durch hochwertige Materialien und ein leichtes, ergonomisches Design sorgt VÉNORA für maximalen Tragekomfort, selbst bei langen Stunden vor dem Bildschirm.
Wer sich für VÉNORA entscheidet, setzt auf Qualität, Eleganz und Funktionalität. Ob im Homeoffice, beim Gaming oder beim Scrollen auf dem Smartphone – unsere Brillen helfen, Augenmüdigkeit zu reduzieren, Kopfschmerzen vorzubeugen und den natürlichen Schlafrhythmus zu unterstützen.
So pflegst du deine Brillen richtig:
Reinige die Gläser regelmäßig mit einem Mikrofasertuch und einem speziellen Brillenreiniger, um Fingerabdrücke, Staub und Schmutz schonend zu entfernen. Vermeide aggressive Reinigungsmittel, Papiertücher oder Kleidungsstücke, da sie die Gläser zerkratzen können. Bewahre deine Sonnenbrille immer in unserem schützenden Etui auf, wenn du sie nicht trägst, um Kratzer und Bruch zu vermeiden. Nimm deine Brille immer mit beiden Händen ab, um die Bügel nicht zu verbiegen und die Passform zu erhalten.
Ja, viele VÉNORA-Brillenfassungen sind dafür geeignet, mit individuellen Korrekturgläsern ausgestattet zu werden. Wir empfehlen, sich bei einem Optiker oder Augenfachgeschäft beraten zu lassen, um sicherzustellen, dass die gewünschten Gläser optimal in das gewählte Modell eingesetzt werden können. So kannst du den Stil von VÉNORA genießen, ohne auf deine Sehstärke zu verzichten!
Ja! Alle unsere Modelle sind für jeden geeignet und können von allen getragen werden.
Ja! Alle unsere Brillen sind mit UV-Schutz ausgestattet, um deine Augen vor schädlicher Strahlung zu schützen.
Versand & Retoure
Wir versenden kostenlos nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz – ganz ohne zusätzliche Kosten für unsere Kunden.
Der Versand erfolgt über unseren zuverlässigen Logistik-Partner, der die Ware nach Eingang der Bestellung prüft, vorbereitet, verpackt und versendet. Dieser Bearbeitungsprozess nimmt in der Regel 24-48 Stunden in Anspruch. Die Lieferzeit beträgt etwa 6-9 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen leicht abweichen.
Ja, sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Damit kannst du den Versandstatus jederzeit nachverfolgen und bei Bedarf einen Ablageort oder weitere Zustelloptionen festlegen.
Ja, solange du noch keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten hast, kannst du deine Bestellung noch ändern oder stornieren. Sobald sie jedoch versendet wurde, ist eine Anpassung oder Stornierung nicht mehr möglich.
Wir bieten dir eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Sende uns einfach eine E-Mail an support@venoraglasses.com oder nutze das Kontaktformular unter „Kontakt“, um dein Anliegen mitzuteilen. Wir melden uns schnellstmöglich mit weiteren Anweisungen zur Rücksendung.
Wir freuen uns über konstruktives Feedback, daher sind eine kurze Begründung deiner Retoure sowie Verbesserungsvorschläge jederzeit willkommen!
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 1-5 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Die Rücksendekosten werden von dir als Kunde übernommen. Bitte achte darauf, das Paket mit einer Sendungsverfolgung zu versenden, damit sowohl du als auch wir den Versandstatus jederzeit nachverfolgen können.
Die Ware muss in neuwertigem Zustand zurückgeschickt werden. Andernfalls können wir keine Rückerstattung des Bestellwerts vornehmen.
Zahlung & Kontakt
Wir arbeiten ausschließlich mit den sichersten Zahlungsanbietern zusammen, um eine zuverlässige und geschützte Abwicklung deiner Zahlung zu gewährleisten. Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden gehören PayPal, Klarna, Apple Pay, Shopify Payments, Visa, Mastercard, Giropay, Google Pay und AMEX. So kannst du deine Bestellung bequem und sicher mit der Methode deiner Wahl bezahlen.
Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren! Schreibe uns einfach eine E-Mail an support@vénoraglasses.com oder nutze unser Kontaktformular unter „Kontakt“. Wir kümmern uns so schnell wie möglich um dein Anliegen.